Nutzungsbedingungen

Gültig ab April 2026

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website timber-crest.com sowie die Inanspruchnahme der von timber-crest angebotenen Dienstleistungen.

Betreiber der Website und Anbieter der Dienstleistungen ist:

timber-crest
Mariahilfer Straße 47
1060 Wien
Österreich
E-Mail: [email protected]

Mit der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

2. Leistungsbeschreibung

timber-crest bietet psychologische Beratung und Coaching im Bereich Persönlichkeitsentwicklung an. Unser Angebot umfasst:

Psychologische Einzelberatung
Persönlichkeitsentwicklung und Coaching
Stressbewältigung und Burnout-Prävention
Achtsamkeitstraining
Weitere spezialisierte Beratungsleistungen

Die konkreten Leistungen, deren Umfang und die Vergütung werden individuell vereinbart.

3. Wichtiger Hinweis zur Art der Dienstleistung

Keine Psychotherapie: Unsere Dienstleistungen stellen keine Psychotherapie im medizinischen oder klinischen Sinne dar. Wir behandeln keine psychischen Erkrankungen oder Störungen mit Krankheitswert.

Keine medizinische Behandlung: Unsere Beratung ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Bei Vorliegen einer psychischen Erkrankung empfehlen wir die Konsultation eines Facharztes oder Psychotherapeuten.

Keine Notfallversorgung: In akuten Krisensituationen oder psychiatrischen Notfällen wenden Sie sich bitte an die entsprechenden Notdienste (Psychiatrische Soforthilfe: 01/313 30, Telefonseelsorge: 142, Notruf: 112).

4. Vertragsschluss

4.1 Erstgespräch

Der erste Schritt ist ein unverbindliches Erstgespräch, in dem Sie Ihr Anliegen schildern und wir gemeinsam prüfen, ob und wie wir Sie unterstützen können.

4.2 Vertragsabschluss

Ein Beratungsvertrag kommt zustande, wenn nach dem Erstgespräch beide Seiten eine Zusammenarbeit wünschen und einen Folgetermin vereinbaren. Die Vereinbarung kann mündlich oder schriftlich erfolgen.

4.3 Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang, die Anzahl und Häufigkeit der Sitzungen sowie die Vergütung werden individuell vereinbart. Es besteht keine Mindestanzahl an Sitzungen.

5. Termine und Absagen

5.1 Terminvereinbarung

Termine werden nach individueller Absprache vereinbart. Wir bemühen uns, Ihren zeitlichen Wünschen entgegenzukommen.

5.2 Absage durch den Klienten

Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei abgesagt werden. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, 50% des Honorars in Rechnung zu stellen.

5.3 Absage durch den Berater

In Ausnahmefällen kann es notwendig sein, dass wir einen Termin absagen müssen. In diesem Fall bieten wir Ihnen umgehend einen Ersatztermin an.

6. Vergütung und Zahlung

6.1 Honorar

Die Höhe des Honorars richtet sich nach der in Anspruch genommenen Leistung und ist auf unserer Website unter "Leistungen" ersichtlich. Das vereinbarte Honorar ist nach jeder Sitzung fällig.

6.2 Zahlungsweise

Die Zahlung erfolgt wahlweise bar oder per Überweisung. Sie erhalten eine ordnungsgemäße Rechnung.

6.3 Kostenübernahme durch Dritte

Eine Kostenübernahme durch die gesetzliche Krankenversicherung erfolgt in der Regel nicht. Einige private Zusatzversicherungen übernehmen Kosten für psychologische Beratung. Klären Sie dies bitte direkt mit Ihrer Versicherung ab.

7. Pflichten des Klienten

Sie verpflichten sich:

Relevante Informationen wahrheitsgemäß anzugeben
Uns über gesundheitliche Einschränkungen oder Medikamenteneinnahme zu informieren
Vereinbarte Termine einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen
Die vereinbarte Vergütung zu zahlen
Die Schweigepflicht des Beraters zu respektieren

8. Verschwiegenheit und Datenschutz

8.1 Verschwiegenheitspflicht

Wir unterliegen der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht. Alle Inhalte der Beratungsgespräche werden streng vertraulich behandelt.

8.2 Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der DSGVO. Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8.3 Dokumentation

Wir führen eine Dokumentation der Beratungsgespräche. Diese dient der Qualitätssicherung und unterliegt den datenschutzrechtlichen Bestimmungen sowie einer Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren.

9. Haftung

9.1 Haftung für Beratungsleistungen

Wir erbringen unsere Leistungen mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen. Eine Haftung für den Erfolg der Beratung können wir jedoch nicht übernehmen, da dieser wesentlich von Ihrer Mitarbeit und individuellen Faktoren abhängt.

9.2 Haftungsbeschränkung

Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.

9.3 Haftung für Website-Inhalte

Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Website aktuell und korrekt zu halten. Eine Gewähr für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität können wir jedoch nicht übernehmen.

9.4 Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Inhalte übernehmen wir keine Verantwortung, da wir diese nicht kontrollieren können.

10. Beendigung der Beratung

10.1 Beendigung durch den Klienten

Sie können die Beratung jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden. Bereits vereinbarte und nicht rechtzeitig abgesagte Termine sind zu bezahlen.

10.2 Beendigung durch den Berater

Wir behalten uns vor, die Beratung zu beenden, wenn:

Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit nicht mehr möglich ist
Das Beratungsziel erreicht wurde
Eine psychotherapeutische oder ärztliche Behandlung erforderlich ist
Zahlungsverpflichtungen nicht eingehalten werden

11. Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken und Designs, sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

12. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie gesondert informieren.

Für bereits bestehende Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen, sofern Sie Änderungen nicht ausdrücklich zustimmen.

13. Streitbeilegung

13.1 Außergerichtliche Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://timber-crest.com/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13.2 Gerichtsstand

Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Wien.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können Sie uns gerne kontaktieren: